สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 13

วันที่ 24-28 มกราคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
-Scan เอกสารภายในแฟ้ม จำนวน 234 แฟ้ม
-Scan เอกสารทั่วไป จำนวน 203 ชุด
-ทำการยืม-คืนแฟ้มเอกสารให้กับพนักงาน จำนวน 101 แฟ้ม
-ตรวจงาน CIS ของลูกค้า จำนวน 28 ราย
-ถ่ายเอกสาร จำนวน 25 ชุด
ปัญหา
-การตรวจงาน CIS ของลูกค้า ยังไม่ค่อยแน่ใจในบางกรณี บางครั้งตรวจผิดพลาด
การแก้ไข
-สอบถามพี่พนักงานให้แน่ใจ และจดจำข้อผิดพลาดต่างๆ และควรมีความรอบคอบ หรือตรวจสอบให้ดี
ประโยชน์ที่ได้รับ
-มีความรอบครอบในการปฏิบัติงานมากยิ่งขึ้น
-ทำให้เป็นคนที่กล้าแสดงออกในด้านของการซักถามเวลาเกิดข้อสงสัย

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 12

วันที่ 17-21 มกราคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
-Scan เอกสารภายในแฟ้ม จำนวน 186 แฟ้ม
-Scan เอกสารทั่วไป จำนวน 161 ชุด
-ทำการยืม-คืนแฟ้มเอกสารให้กับพนักงาน จำนวน 73 แฟ้ม
-ตรวจงาน CIS ของลูกค้า จำนวน 5 ราย
-ถ่ายเอกสารภายในแฟ้มเอกสาร จำนวน 15 ชุด
-เดินเอกสารโดยนำเอกสารที่ตรวจไปคืนให้พนักงานทำการแก้ไขข้อมูล จำนวน 2 ครั้ง
ปัญหา
-แฟ้มเอกสารที่พนักงานจะยืมไม่มีอยู่ในห้องเก็บแฟ้ม
การแก้ปัญหา
-ทำการค้นประวัติผู้ยืมทั้งในระบบและในเอกสารที่พนักงานต้องเซ็นทุกครั้งที่ยืมแฟ้มเอกสารว่าใครเป็นผู้ยืมคนล่าสุด
ประโยชน์ที่ได้รับ
-รู้จักการแก้ปัญหาด้วยตนเอง
-มีความรับผิดชอบในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
-รู้จักการทำานอย่างเป็นระบบ

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 11

วันที่ 10-14 มกราคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
-Scan เอกสารภายในแฟ้ม จำนวน 272 แฟ้ม
-Scan เอกสารทั่วไป จำนวน 205 ชุด
-ค้นหาแฟ้มเอกสาร จำนวน 10 แฟ้ม
-ทำการยืม-คืนแฟ้มเอกสาร จำนวน 78 แฟ้ม
-เก็บแฟ้มเอกสาร จำนวน 20 แฟ้ม
-คีย์ข้อมูลลูกค้าในระบบ จำนวน 5 ราย
-เดินเอกสารโดยนำงานที่ Scan ไปให้พนักงาน จำนวน 1 ครั้ง
ปัญหา
-พนักงานบอกชื่อบริษัทไม่ชัดเวลามายืมแฟ้มเอกสาร
-ค้นหาแฟ้มเอกสารในระบบไม่พบ
-Save งานที่ทำไว้ไม่ได้ เนื่องจาก Folder งานที่เคยทำไว้ก่อนหน้านั้นไม่ได้อยู่ในไดร์ที่ทำการเซฟ
การแก้ปัญหา
-บอกให้พนักงานช่วยทวนชื่อใหม่ หรือช่วยสะกดให้ฟัง
-ลองค้นหาหลาย ๆ รอบ หรือลองดูในงาน Scan
-หา Folder งานดังกล่าวว่าถูกย้ายไปยังตรงไหน แล้วทำการย้ายกลับมายังที่เดิม
ประโยชน์ที่ได้รับ
-มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
-รู้จักแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 10

วันที่ 4-7 มกราคม 2554

งานที่ปฏิบัติ
-Scan เอกสารภายในแฟ้ม จำนวน 209 แฟ้ม
-Scan เอกสารทั่วไป จำนวน 139 ชุด
-ค้นหาแฟ้มเอกสารที่พนักงานมายืม จำนวน 9 แฟ้ม
-เดินเอกสาร โดยนำเอกสารที่ Scan ไปคืนพนักงาน จำนวน 1 ครั้ง
-คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ารายใหม่ จำนวน 10 ราย
-เก็บแฟ้มเอกสารเข้าที่ จำนวน 20 แฟ้ม
-ถ่ายเอกสารใบสินค้า จำนวน 15 ชุด
ปัญหา
-ไม่ทราบว่าโต๊ะทำงานของพนักงานที่นำเอกสารมาให้ Scan อยู่ตรงไหน
การแก้ปัญหา
-สอบถามพนักงานว่าพี่เขานั่งตรงไหน
ประโยชน์ที่ได้รับ
-มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 9

วันที่ 27-30 ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติ
-Scan เอกสารภายในแฟ้ม จำนวน 258 แฟ้ม
-Scan เอกสารทั่วไป จำนวน 182 ชุด
-เดินเอกสาร จำนวน 1 ครั้ง
-คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ารายใหม่ในระบบ จำนวน 28 ราย
-คีย์ข้อมูลว่าเอกสารแต่ละชุดมีจำนวนกี่แผ่น พร้อมประทับตรา จำนวน 69 ชุด
-รับงานเข้าโดยคีย์ข้อมูลใน excel จำนวน 22 ชุด
-ค้นหาแฟ้มเอกสาร จำนวน 12 แฟ้ม
ปัญหา
-บางครั้งค้นหาแฟ้มเอกสารไม่พบ
การแก้ปัญหา
-ลองทำการค้นหาหลาย ๆ รอบ หรือลองค้นหาชื่ออื่นแทน

ประโยชน์ที่ได้รับ

-ได้รู้จักการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

-รู้จักการทำงานอย่างเป็นระบบ