วันที่ 10-14 มกราคม 2554
งานที่ปฏิบัติ
-Scan เอกสารภายในแฟ้ม จำนวน 272 แฟ้ม
-Scan เอกสารทั่วไป จำนวน 205 ชุด
-ค้นหาแฟ้มเอกสาร จำนวน 10 แฟ้ม
-ทำการยืม-คืนแฟ้มเอกสาร จำนวน 78 แฟ้ม
-เก็บแฟ้มเอกสาร จำนวน 20 แฟ้ม
-คีย์ข้อมูลลูกค้าในระบบ จำนวน 5 ราย
-เดินเอกสารโดยนำงานที่ Scan ไปให้พนักงาน จำนวน 1 ครั้ง
ปัญหา
-พนักงานบอกชื่อบริษัทไม่ชัดเวลามายืมแฟ้มเอกสาร
-ค้นหาแฟ้มเอกสารในระบบไม่พบ
-Save งานที่ทำไว้ไม่ได้ เนื่องจาก Folder งานที่เคยทำไว้ก่อนหน้านั้นไม่ได้อยู่ในไดร์ที่ทำการเซฟ
การแก้ปัญหา
-บอกให้พนักงานช่วยทวนชื่อใหม่ หรือช่วยสะกดให้ฟัง
-ลองค้นหาหลาย ๆ รอบ หรือลองดูในงาน Scan
-หา Folder งานดังกล่าวว่าถูกย้ายไปยังตรงไหน แล้วทำการย้ายกลับมายังที่เดิม
ประโยชน์ที่ได้รับ
-มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
-รู้จักแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น